巨匠美語是台灣數一數二的大補習班，因為知名度高分校多，所以我也選擇去巨匠美語上課。在我高三那年，我報名巨匠美語多益和會話的課程，當時住在家裡，走路只要5分鐘就能到達分校上課，非常的方便。
高中畢業後，我考上位於東部的一間大學，該大學附近沒有巨匠美語，為了要上課，我得花上來回一個半小時在通勤上面，這樣通勤3個月後我覺得非常疲憊，因此考慮和顧問討論巨匠美語課程退費事宜。
巨匠美語退費的處理方式
我對巨匠美語一直都有很好的印象，因為我的課程顧問Tim人非常好相處，不時關心我上課的狀況，為我做課程調整。因此，當我有任何疑問時，我都會第一時間找他聊聊。
根據我的狀況，Tim分析了兩個方式讓我選擇，第一，走巨匠美語退費流程，第二，將剩下期間的實體課程轉換成線上課程。在和Tim討論完後，我將這兩種方式做個簡易的分析。
巨匠美語退費處理方式1：依照合約申請退費
基本上，巨匠美語的合約都依該縣市的補習班法規為基準，不同的縣市可能會有不同的規範，在簽約時要仔細了解清楚。而巨匠美語退費的階段主要分為以下3個部分：
▌剛簽約5日內
消費者有5日的鑑賞期，換句話說，簽約5日內不想上課，學費可全額退款。
▌5日以上～開始上課之前
在還沒上過課的狀態下申請退費，學費可以全數退還，但銀行可能會收取學費分期的手續費，因此巨匠美語會扣掉銀行手續費這個部分。此外，若學員已使用了教材和贈品，退款時需要再扣掉相關費用，這就看當時合約怎麼寫的。
▌開始上課後
若已經開始上課後申請巨匠美語退費，則需要依照比例退款。若上課時間已達總時數或總期間的1/3，則可退回一半的學費，若已經超過1/3則不退款，合約會依照各縣市教育局的補習班法規而定。
當初我買的課程是2年期，到想申請退費時，我已經上了將近1年又2個月，已超過總課程期間的1/3，所以我就算申請巨匠美語課退費也無法拿回剩餘的學費。因此，Tim建議我將巨匠美語的課程全部轉成線上真人課程。
巨匠美語退費處理方式2：將實體課程轉換成線上課程
巨匠美語除了實體課程外，還有另一種上課的方式－線上真人課程。線上真人課程大家可能比較陌生，在這裡整理一下Tim跟我解說的課程資訊：
- ▌一堂課為60分鐘
- ▌小班制教學，最多6個人上課，冷門時段可能只有1~3位學生
- ▌早上10點到晚上11點都有課，可配合學員作息
- ▌可下載錄音檔，學員可以重複觀看課程
- ▌線上真人課程選擇多樣，有英文、日文、韓文、西班牙文等可選
在Tim的建議下，我將剩下的課程轉成線上真人課程，一樣是學習英文，上了一段時間後頗有收穫的。一來時間真的很彈性，不用舟車勞頓跑去補習班；二來線上課程為小班制，有很多機會可以跟老師互動，老師能即時糾正的發音和文法，覺得有種小型家教的感覺。
巨匠美語退費的心得總結
總之，在簽約上課前要先考量好自身的狀況，然後了解一下無法繼續上課的方式，以免後續有合約糾紛。
以我的經歷來說，巨匠美語的課程退費機制算滿彈性的，可以選擇退款，也可以選擇轉換線上課程，大家可以和自己的顧問討論，哪一種方式對自己最好。 最後，祝福大家都能學好英文，完成目標囉！
最後，祝福大家都能學好英文，完成目標囉！
