维多利亚州1400万美元对人工智能和自动化的押注可能变革公共服务，但仍将导致债务飙升
探索维多利亚州为何在2025年加大对人工智能的投资，以改造公共服务，加快审批流程，并简化政府开支。
- 超过1940亿美元 — 维多利亚州预计到2028-29年的债务（几乎占州产出的25%）
- 1400万美元 — 在2025年预算中宣布的人工智能和数字转型总投资
- 5个以上 — 正在推出新的人工智能规划工具的地方议会
- 超过14万人 — 访问政府人工智能聊天机器人提供的服务的维多利亚州居民
维多利亚州正在全速驶向数字未来——尽管面临巨额债务。最新的2025年州预算确认了一些令人瞩目的数字：政府债务将在未来三年内飙升至1940亿美元，创下占州生产总值24.9%的新纪录。
但维多利亚州没有后退，而是大举投资于人工智能、机器人自动化和更智能的数字系统，以彻底改革居民获取基本服务的方式。如果这些押注成功，维多利亚居民将很快看到从更快速的许可到高效的TAFE课程以及由聊天机器人提供支持的议会等诸多变化。
以下是对维多利亚州人工智能驱动转型的更深入分析，以及人们心中存在的问题的解答。
维多利亚州数字支出狂潮的驱动因素是什么？
政府刚刚为一项雄心勃勃的“监管数字化和人工智能”项目划拨了1110万美元，用于四年的规划。目标是削减繁文缛节，抛弃繁琐的文书工作，并提高关键服务的效率。
早期的成功包括更快速的太阳能减税和更简化的公用事业补助——这只是已经受益于自动化的两个领域。现在的计划是将这些成果复制到许可、监管批准等更多领域。
人工智能将如何改变教育和就业？
为TAFE学生开发的一个使用人工智能识别先前学习的试点项目新增投资300万美元。具备技能的工人可以跳过不必要的培训，从而缩短资格认证时间，更快地进入职场。
与此同时，各州政府办公室开始出现聊天机器人。从为纳里沃伦南区选民量身定制答案，到帮助州收入办公室通过识别可疑模式来追讨未支付的税款，人工智能已经站在了第一线。
查看人工智能在政府转型中的作用： 维多利亚州政府 | 澳大利亚政府
问：维多利亚州的议会真的在使用机器人来批准建筑许可吗？
当然！亚拉山脉、海湾区和莫宁顿半岛的议会已经推出了MyLot，这是一个人工智能工具，帮助居民导航维多利亚州臭名昭著的复杂规划系统，提供即时的、基于人工智能的答案。
预计很快会有更广泛的推广——博朗达拉和穆尼谷是下一个。
州如何管理人工智能风险——就业安全如何？
工会领袖，包括社区与公共部门工会，呼吁谨慎：他们希望人工智能能提升生产力和服务——而不削减职位。
近日的丑闻——例如将敏感数据未经授权上传到ChatGPT——促使政府加强员工培训并设定严格的指导方针。从11月以来，只有公共信息才能输入公共人工智能系统，而维多利亚州还支持澳大利亚的国家安全人工智能框架。
有关伦理人工智能的更多信息，请访问 澳大利亚信息专员办公室。
居民如何受益——他们应该注意什么？
处理政府文书或规划难题的人将见到最快的成果——人工智能正在使审批和信息请求的速度大幅提高。
然而，隐私仍然是一个问题。维多利亚州居民应保持信息灵通，参与社区反馈，并监测这些数字工具的发展。
准备迎接维多利亚州的人工智能未来了吗？以下是您的行动清单：
- 关注您所在地区推出的新、更快的政府服务——特别是议会规划、许可和补助。
- 在在线分享个人信息之前，查看人工智能隐私指南。
- 如果您是学生或正在提升技能，咨询您的TAFE或培训提供者有关基于人工智能的先前学习认可程序。
- 对公共部门的人工智能工具提供反馈，以帮助改进它们为您的当地社区服务。
人工智能革命来了——而维多利亚州正在率先发起。保持警惕，获取信息，并拥抱公共服务创新的智能一面。