- UniSuper использует агентный ИИ, включая инструменты, такие как Microsoft Copilot Studio и Power Automate, для трансформации операций и улучшения клиентского опыта.
- ИИ помогает финансовым консультантам, автоматизируя процесс ведения заметок, что позволяет сэкономить до 2000 часов в год и увеличить количество консультаций на 7%.
- Начальная база пользователей из 30 человек расширилась до 300, при этом продолжающиеся инициативы по обучению способствуют принятию ИИ в организации.
- UniSuper стремится предоставить персонализированный опыт для членов, подобно «Netflix для выхода на пенсию», благодаря современным возможностям ИИ.
- ИИ является краеугольным камнем стратегии UniSuper, направленной на лидерство в индустрии пенсионного планирования, предлагая оптимальные финансовые пути для членов.
- Инновации и интеграция ИИ играют ключевую роль в преобразовании пенсионного планирования в интерактивный и эффективный процесс.
На фоне цифровой трансформации UniSuper уверенно делает шаг вперед, принимая силу агентного ИИ для революции своих операций и переосмысления клиентского опыта. Представьте себе: огромная команда финансовых консультантов больше не занимается утомительной задачей ведения записей вручную во время встреч, вместо этого их взаимодействия тщательно документируются умным ИИ-ассистентом. Эта трансформирующая история не является далекой мечтой; это настоящая реальность UniSuper, достигнутая благодаря умелому внедрению передовых инструментов Microsoft — Copilot Studio и Power Automate.
Время, являющееся неоценимой валютой, собирается в избытке благодаря этим инновациям. ИИ без усилий объединяет стенограммы разговоров в исчерпывающие заметки, позволяя консультантам сэкономить поразительные 2000 часов в год. Эта новая эффективность отражается не только в производительности; она также ощутимо увеличивает количество возможных консультаций на семь процентов — статистика, которой могут позавидовать многие в области финансового консультирования.
Но это лишь начало истории UniSuper о производительности на основе ИИ. Внедрение Copilot от Microsoft увеличивается с начальной группы из 30 человек до внушительных 300 активных пользователей, стратегия, тщательно продуманная для формирования внутренней уверенности. Это растущее принятие ИИ включает участие различных функций компании, способствуя созданию богатой знаниями среды. Периодические обучающие сессии и инициативы, ориентированные на сообщество, обеспечивают, что технологическая компетенция рабочей силы не просто идет в ногу с изменениями, а опережает их.
Преданность UniSuper к ИИ выходит за рамки операционных преимуществ. Организация, нацелившаяся на философию «Netflix для выхода на пенсию», видит в ИИ краеугольный камень для создания гиперперсонализированных опытов. Организация стремится провести членов через тонкости пенсионного планирования с той же легкостью и персонализацией, которые можно было бы испытать при исследовании своего любимого стримингового сервиса. По мере того как генеративный ИИ развивается, он готов улучшить взаимодействие с членами, создавая бесшовные цифровые опыты, которые позволяют самослуживание через стильные онлайн-платформы.
Заглядывая в будущее, UniSuper видит в ИИ ключевую фигуру в своей стратегии стать лидером отрасли в пенсионном планировании. Эта история, хотя и основана на передовых технологиях, в конечном итоге вращается вокруг вечной концепции: предоставления членам оптимального пути к их финансовому будущему. Для UniSuper ИИ — это не просто инструмент; это союзник, который обещает переосмыслить как внутренние операции, так и клиентскую сторону финансового консультирования, гарантируя, что путь к выходу на пенсию будет как можно более гладким.
По мере того как эти смелые шаги развиваются, цифровой горизонт растягивается, полон потенциала. UniSuper, с ИИ в качестве надежного партнера, готов освоить эту динамичную местность, преобразовав пенсионное планирование из статичного предсказания в яркий, интерактивный опыт. Сообщение ясно: инновации заключаются не только в принятии новейших технологий; это также переосмысление возможного для более светлого, более эффективного будущего.
Будущее финансового консультирования: Революция ИИ от UniSuper
Принятие ИИ для более умного финансового будущего
Интеграция UniSuper инструментов ИИ, таких как Microsoft Copilot Studio и Power Automate, — это не просто обновление, а сейсмический сдвиг в том, как предоставляются финансовые услуги. Эта цифровая трансформация оптимизирует эффективность консультантов, улучшая взаимодействие с клиентами, одновременно создавая основу для новой эры персонализированного пенсионного планирования.
Как ИИ трансформирует операции UniSuper
1. Эффективность и экономия времени: Принятие ИИ позволило консультантам сэкономить значительные 2000 часов в год благодаря автоматизации процесса ведения заметок во время встреч с клиентами. Эта экономия времени переводится в 7%-ное увеличение числа доступных консультаций.
2. Масштабирование принятия ИИ: Начав с 30 пользователей и расширившись до 300, UniSuper стратегически увеличивает внедрение своего ИИ, чтобы укрепить внутреннюю уверенность и упростить процессы перехода. Постоянное обучение и инициативы, ориентированные на сообщество, обеспечивают, что сотрудники опережают технологические изменения.
3. Персонализация в масштабе: С помощью ИИ UniSuper создает персонализированный опыт, подобный «Netflix для выхода на пенсию». Этот подход использует машинное обучение для предложения индивидуальных консультаций членам, повышая пользовательский опыт и вовлеченность.
Рыночные прогнозы и отраслевые тренды
Интеграция ИИ в финансовых услугах ожидается значительным образом вырасти. Согласно отчету PwC, рынок ИИ в финансовом секторе может превысить 2 триллиона долларов к 2025 году, что обусловлено растущим спросом на гиперперсонализированные, эффективные клиентские сервисы.
Инструменты ИИ: функции, спецификации и цены
— Microsoft Copilot Studio: Этот инструмент предлагает umfassные функции ведения заметок и автоматизации процессов, улучшая как внутренние, так и клиентские функции.
— Power Automate: Упрощает рабочие процессы, позволяя бесшовную интеграцию данных и оптимизацию операций. Для детальных структур цени рекомендуется исследовать официальный сайт Microsoft или проконсультироваться с их командой продаж для индивидуальных предложений.
Споры и ограничения
Несмотря на преимущества, использование ИИ в финансовом консультировании вызывает опасения по поводу конфиденциальности данных и потенциальной нехватки человеческого контакта в взаимодействии с клиентами. Компании должны найти баланс между автоматизацией и персонализированным обслуживанием, чтобы поддерживать доверие клиентов.
Обзор плюсов и минусов
Плюсы:
— Значительная экономия времени и затрат
— Повышенное удовлетворение клиентов благодаря персонализированному обслуживанию
— Увеличение операционной эффективности
Минусы:
— Начальные затраты на внедрение и обучение
— Возможная чрезмерная зависимость от технологий
— Проблемы безопасности данных
Практические рекомендации
— Инвестируйте в обучение: Убедитесь, что имеются программы постоянного обучения, чтобы сотрудники оставались квалифицированными в использовании новых технологий.
— Придайте приоритет безопасности данных: Реализуйте надежные меры безопасности для защиты конфиденциальных данных клиентов.
— Сохраняйте человеческий контакт: Используйте ИИ для дополнения, а не замены человеческих взаимодействий, сохраняя личный элемент финансового консультирования.
Связанная ссылка
Для последних новостей о цифровой трансформации, финансовом консультировании и инновациях ИИ, смотрите Microsoft Azure.
Путь UniSuper с ИИ подчеркивает важность принятия технологических новшеств не только для операционных выгод, но и для переосмысления клиентского опыта. Оставаясь на шаг впереди отраслевых трендов и учитывая потенциальные риски, организации могут использовать ИИ для создания более персонализированного и эффективного будущего финансового консультирования.