- UniSuper wykorzystuje agentową sztuczną inteligencję, w tym narzędzia takie jak Microsoft Copilot Studio i Power Automate, aby przekształcić swoje operacje i poprawić doświadczenia klientów.
- Sztuczna inteligencja wspomaga doradców finansowych, automatyzując proces robienia notatek, co pozwala zaoszczędzić do 2000 godzin rocznie i zwiększyć liczbę konsultacji o 7%.
- Początkowa baza użytkowników wynosząca 30 osób zwiększyła się do 300, a trwające inicjatywy szkoleniowe sprzyjają adopcji AI w całej organizacji.
- UniSuper ma na celu zapewnienie spersonalizowanych doświadczeń członków, porównywalnych do „Netflixa emerytur”, dzięki zaawansowanym zdolnościom AI.
- Sztuczna inteligencja stanowi kluczową strategię w wizji UniSuper, aby być liderem w branży planowania emerytalnego, oferując optymalne ścieżki finansowe dla członków.
- Innowacje i integracja AI są kluczowe w przekształcaniu planowania emerytalnego w interaktywną, efektywną podróż.
Wśród zgiełku transformacji cyfrowej, UniSuper pewnie stawia krok naprzód, przyjmując moc agentowej sztucznej inteligencji do rewolucjonizacji swoich operacji i redefiniowania doświadczeń klientów. Wyobraź sobie rozległy zespół doradców finansowych, którzy nie spędzają już swoich spotkań na żmudnym ręcznym notowaniu, ale zamiast tego mają swoje interakcje starannie dokumentowane przez inteligentnego asystenta AI. Ta transformacyjna narracja nie jest odległą wizją; to rzeczywistość UniSuper, osiągnięta dzięki umiejętnemu wdrożeniu nowoczesnych narzędzi Microsoftu – Copilot Studio i Power Automate.
Czas, nieoceniona waluta, jest obficie zbierany dzięki tym innowacjom. AI bezproblemowo łączy transkrypty rozmów w kompleksowe notatki, pozwalając doradcom zaoszczędzić zdumiewające 2000 godzin rocznie. Ta nowa efektywność nie tylko odzwierciedla się w wykresach wydajności; realnie zwiększa liczbę możliwych konsultacji o siedem procent, co jest statystyką, której wielu w branży doradztwa finansowego może im zazdrościć.
Ale to dopiero początek opowieści UniSuper o efektywności napędzanej przez AI. Wdrożenie Copilota Microsoftu wzrasta z początkowej grupy 30 użytkowników do znacznych 300 aktywnych użytkowników, a strategia ta jest starannie zaplanowana w celu budowy wewnętrznej pewności. Rośniece przyjęcie AI widzi uczestnictwo z różnych funkcji firmy, sprzyjając środowisku bogatemu w wiedzę. Obrotowe drzwi sesji szkoleniowych i inicjatyw opartych na społeczności zapewniają, że umiejętności technologiczne pracowników nie tylko dotrzymują kroku, ale wręcz wyprzedzają.
Poświęcenie UniSuper dla AI wykracza poza zyski operacyjne. Organizacja, z jasno stawiającym cel „Netflixa emerytur”, postrzega AI jako fundament do tworzenia hiperspersonalizowanych doświadczeń. Organizacja pragnie prowadzić członków przez niuanse planowania emerytalnego z taką samą znajomością i personalizacją, jaką można by doświadczyć, eksplorując swoje ulubione usługi streamingowe. W miarę jak sztuczna inteligencja ewoluuje, stoi gotowa do wzmacniania interakcji z członkami, tkając płynne cyfrowe doświadczenia, które umożliwiają samodzielną obsługę za pośrednictwem eleganckich platform internetowych.
Patrząc w przyszłość, UniSuper widzi AI jako kluczowy element w swojej strategii, aby stać się liderem branży w planowaniu emerytalnym. Opowieść, choć zakorzeniona w zaawansowanej technologii, ostatecznie krąży wokół ponadczasowej koncepcji: oferowania członkom optymalnej ścieżki do ich przyszłości finansowej. Dla UniSuper AI to nie tylko narzędzie; to sojusznik, który obiecuje redefiniować zarówno aspekty zaplecza, jak i kontaktu z klientami w doradztwie finansowym, zapewniając, że droga do emerytury jest jak najpłynniejsza.
W miarę jak te śmiałe kroki się rozwijają, cyfrowy horyzont rozciąga się, bogaty w potencjał. UniSuper, z AI jako zaufanym partnerem, jest gotowy do wytyczenia tej dynamicznej przestrzeni, przekształcając planowanie emerytalne z statycznego przewidywania w żywe, interaktywne doświadczenie. Przesłanie jest jasne: innowacja nie polega tylko na przyjmowaniu najnowszej technologii; chodzi o redefiniowanie tego, co możliwe, dla jaśniejszej, bardziej efektywnej przyszłości.
Przyszłość doradztwa finansowego: Rewolucja AI UniSuper
Przyjmowanie AI dla inteligentniejszej finansowej przyszłości
Integracja narzędzi AI, takich jak Microsoft Copilot Studio i Power Automate, przez UniSuper to nie tylko aktualizacja, ale oznacza sejsmiczną zmianę w sposobie, w jaki świadczenie usług finansowych jest realizowane. Ta transformacja cyfrowa optymalizuje efektywność doradców, poprawiając interakcje z klientami, a jednocześnie przygotowując grunt pod nową erę w spersonalizowanym planowaniu emerytalnym.
Jak AI przekształca operacje UniSuper
1. Efektywność i oszczędność czasu: Przyjęcie AI pozwoliło doradcom zaoszczędzić znaczące 2000 godzin rocznie poprzez automatyzację procesu robienia notatek podczas spotkań z klientami. Ta oszczędność czasu przekłada się na 7% wzrost liczby dostępnych konsultacji.
2. Skalowanie przyjęcia AI: Zaczynając od 30 użytkowników i rozszerzając do 300, UniSuper strategicznie zwiększa swoją wdrożenie AI, aby zbudować wewnętrzną pewność i uprościć procesy przejścia. Ciągłe szkolenie i inicjatywy oparte na społeczności zapewniają, że personel pozostaje na czołowej pozycji w stosunku do zmian technologicznych.
3. Personalizacja na dużą skalę: Dzięki AI, UniSuper tworzy spersonalizowane doświadczenie porównywalne do 'Netflixa emerytur’. To podejście wykorzystuje uczenie maszynowe, aby oferować dostosowane porady członkom, poprawiając doświadczenia użytkowników i zaangażowanie.
Prognozy rynkowe i trendy w branży
Integracja AI w usługach finansowych ma znacząco wzrosnąć. Według raportu PwC, rynek AI w sektorze finansowym ma przekroczyć 2 biliony dolarów do 2025 roku, napędzany rosnącym zapotrzebowaniem na hiperspersonalizowane i efektywne doświadczenia obsługi klienta.
Narzędzia AI: funkcje, specyfikacje i ceny
– Microsoft Copilot Studio: To narzędzie oferuje kompleksowe funkcje notowania i automatyzacji procesów, poprawiając zarówno funkcjonalności zaplecza, jak i kontaktu z klientem.
– Power Automate: Ułatwia przepływy pracy, umożliwiając bezproblemową integrację danych i uproszczone operacje. W celu uzyskania szczegółowych struktur cenowych, zaleca się odwiedzenie oficjalnej strony Microsoftu lub skontaktowanie się z ich zespołem sprzedaży w celu uzyskania dostosowanych ofert.
Kontrowersje i ograniczenia
Pomimo swoich korzyści, wykorzystanie AI w doradztwie finansowym rodzi obawy dotyczące prywatności danych i potencjalnego braku ludzkiego podejścia w interakcjach z klientami. Firmy muszą znaleźć równowagę między automatyzacją a spersonalizowaną obsługą, aby zachować zaufanie klientów.
Przegląd zalet i wad
Zalety:
– Znaczne oszczędności czasu i kosztów
– Poprawa satysfakcji klientów dzięki spersonalizowanej obsłudze
– Zwiększenie efektywności operacyjnej
Wady:
– Początkowe koszty wdrożenia i szkolenia
– Możliwa nadmierna zależność od technologii
– Problemy z bezpieczeństwem danych
Rekomendacje praktyczne
– Inwestuj w szkolenie: Zapewnij, aby programy ciągłego kształcenia były dostępne dla pracowników, aby utrzymać ich w biegłości w korzystaniu z nowych technologii.
– Priorytet dla bezpieczeństwa danych: Wdróż solidne środki zabezpieczające w celu ochrony wrażliwych danych klientów.
– Zachowaj ludzki pierwiastek: Wykorzystuj AI do wspomagania, a nie zastępowania ludzkich interakcji, zachowując osobisty element doradztwa finansowego.
Powiązany link
Aby uzyskać najnowsze informacje na temat transformacji cyfrowej, doradztwa finansowego i innowacji AI, zobacz Microsoft Azure.
Podróż UniSuper z AI podkreśla znaczenie przyjmowania postępu technologicznego nie tylko dla zysków operacyjnych, ale także dla redefiniowania doświadczeń klientów. Poprzez wyprzedzanie trendów branżowych i adresowanie potencjalnych pułapek, organizacje mogą wykorzystać AI, aby stworzyć bardziej spersonalizowaną i efektywną przyszłość dla doradztwa finansowego.