- UniSuper pasitelkia agentinės AI technologijas, įskaitant tokius įrankius kaip Microsoft Copilot Studio ir Power Automate, kad transformuotų savo operacijas ir pagerintų klientų patirtis.
- AI padeda finansų konsultantams automatizuojant užrašų rašymą, kas leidžia kasmet sutaupyti iki 2,000 valandų ir padidina konsultacijų skaičių 7%.
- Pirminis naudotojų skaičius, sudaręs 30, išaugo iki 300, o nuolatiniai mokymo inicijatyvos skatina AI priėmimą visoje organizacijoje.
- UniSuper siekia teikti suasmenintas narių patirtis, panašias į „Netflix“ pensijų srityje, pasitelkdamas pažangias AI galimybes.
- AI veikia kaip pagrindinė strategija UniSuper vizijoje tapti pensijų planavimo pramonės lyderiu, siūlančiu optimalius finansinius sprendimus nariams.
- Inovacijos ir AI integracija yra svarbiausi transformuojant pensijų planavimą į interaktyvią, efektyvią patirtį.
Tarp skaitmeninės transformacijos triukšmo UniSuper žengia drąsų žingsnį pirmyn, pasitelkdamas agentinės AI galią, kad revoliucionuotų savo operacijas ir perorganizuotų klientų patirtis. Įsivaizduokite: plati finansų konsultantų komanda, kuri nebėra apkrauta rankiniu užrašų rašymu per susitikimus, bet vietoj to, jų sąveikas kruopščiai fiksuoja išmanusis AI asistentas. Ši transformuojanti istorija nėra tolima vizija; tai UniSuper dabartinė realybė, pasiekta naudodami pažangiausius Microsoft įrankius – Copilot Studio ir Power Automate.
Laikas, kaip neįkainojama valiuta, gausiai derinamas per šias inovacijas. AI sklandžiai sujungia pokalbių transkripcijas į išsamius užrašus, leidžiančius konsultantams kasmet sutaupyti stulbinantį 2000 valandų. Ši nauja efektyvumo būsena ne tik atsispindi produktyvumo diagramose; ji konkrečiai padidina konsultacijų skaičių 7%, statistika, kuri daugeliui finansinių konsultantų bus pavydėtina.
Bet tai tik UniSuper AI varomos efektyvumo istorijos pradžia. Microsoft “Copilot” įdiegimas iš pirminio 30 naudotojų išaugo iki įspūdingų 300 aktyvių naudotojų, strategija, kruopščiai sukurta siekiant ugdyti vidinį pasitikėjimą. Šis augantis AI priėmimas apima įvairias įmonės funkcijas, kuriant žinių turtingą aplinką. Nuolatiniai mokymai ir bendruomenės iniciatyvos užtikrina, kad darbuotojų technologinis išsilavinimas ne tik laikytųsi poreikių, bet ir žengtų į priekį.
UniSuper atsidavimas AI viršija operacinių laimėjimų ribas. Organizacija, tvirtai orientuota į „Netflix“ pensijų filosofiją, mato AI kaip pagrindą, kuriant hiper suasmenintas patirtis. Organizacija trokšta vesti narius per pensijų planavimo niuansus su ta pačia pažįstamumo ir suasmeninimo patirtimi, kokią galima jausti tyrinėjant savo mėgstamiausią transliacijos paslaugą. Augant generatyviai AI, ji paruošta pagerinti narių sąveiką, kuriant sklandžias skaitmenines patirtis, kurios suteikia galimybę savarankiškam aptarnavimui per elegantiškas internetines platformas.
Žvelgdama į ateitį, UniSuper įsivaizduoja AI kaip raktą strategijoje tapti pramonės lyderiu pensijų planavime. Ši istorija, nors ir remiasi pažangiomis technologijomis, galiausiai sukasi aplink išlaikytą koncepciją: pasiūlyti nariams optimalų kelią į jų finansinę ateitį. UniSuper AI yra ne tik įrankis; tai sąjungininkas, kuris žada perorganizuoti tiek užkulisius, tiek klientų aptarnavimo aspektus finansų konsultavime, užtikrinant, kad kelionė į pensiją būtų kuo sklandesnė.
Šiems drąsiems žingsniams vykstant, skaitmeninis horizontas plečiasi, pasižymint galimybėmis. UniSuper, turint AI kaip patikimą partnerį, yra pasirengęs naujoje dinamiškoje teritorijoje, transformuodamas pensijų planavimą iš statiško prognozavimo į gyvybingą, interaktyvią patirtį. Žinia aiški: inovacijos tai ne tik naujausios technologijos priėmimas; tai apie pasaulio galimybių perredefinavimą šviesesnei, efektyvesnei ateičiai.
Finansinių konsultacijų ateitis: UniSuper AI revoliucija
Priimdama AI dėl protingesnės finansinės ateities
UniSuper integracija AI įrankių, tokių kaip Microsoft Copilot Studio ir Power Automate, nėra vien tik atnaujinimas, bet ir didelis pokytis, kaip teikiamos finansinės paslaugos. Ši skaitmeninė transformacija optimizuoja konsultantų efektyvumą, pagerindama klientų sąveiką ir suteikdama galimybę naujai era suasmenintame pensijų planavime.
Kaip AI transformuoja UniSuper operacijas
1. Efektyvumas ir laiko taupymas: AI priėmimas leido konsultantams nustatyti ženklius 2000 valandų kasmet užrašų rašymo procese per klientų susitikimus. Šis laiko taupymas virsta 7% padidėjimu konsultacijų skaičiuje.
2. AI priėmimo plėtra: Pradedant nuo 30 vartotojų ir išaugo iki 300, UniSuper strategiškai plėtoja savo AI diegimą, kad palaikytų vidinį pasitikėjimą ir supaprastintų pereinamąsias procedūras. Nuolatiniai mokymai ir bendruomenės projektai užtikrina, kad personalas laikytųsi naujausių technologijų pokyčių.
3. Personalizavimas pagal mastą: Su AI UniSuper kuria suasmenintą patirtį, panašią į „Netflix“ pensijų srityje. Šis požiūris pasitelkia mašininį mokymąsi siūlyti pritaikytus patarimus nariams, didinant naudotojų patirtį ir įsitraukimą.
Rinkos prognozės ir pramonės tendencijos
AI integracija finansinėse paslaugose turėtų ženkliu būdu augti. Remiantis PwC ataskaita, AI rinka finansų sektoriuje iki 2025 metų turėtų viršyti 2 trilijonus dolerių, remiantis augančiu poreikiu hiper suasmenintoms, efektyvioms klientų aptarnavimo patirtims.
AI įrankiai: funkcijos, specifikacijos ir kainos
– Microsoft Copilot Studio: Šis įrankis siūlo išsamius užrašų rašymo ir procesų automatizavimo funkcionalumus, gerinant tiek užkulisių, tiek klientų aptarnavimo funkcijas.
– Power Automate: Jis supaprastina darbo procesus, leidžia sklandų duomenų integravimą ir supaprastintas operacijas. Dėl išsamesnių kainų struktūrų rekomenduojama apsilankyti Microsoft oficialioje svetainėje arba pasikonsultuoti su jų pardavimų komanda dėl pritaikytų pasiūlymų.
Kontroversijos ir apribojimai
Nepaisant privalumų, AI naudojimas finansinių konsultacijų srityje kelia nerimą dėl duomenų privatumo ir galimo žmogaus prisilietimo trūkumo klientų sąveikose. Įmonės turėtų rasti pusiausvyrą tarp automatizavimo ir suasmenintų paslaugų, kad išlaikytų klientų pasitikėjimą.
Privalumai ir trūkumai
Privalumai:
– Žymus laiko ir kaštų taupymas
– Pagerinta klientų patirtis per suasmenintas paslaugas
– Padidėjusi operatyvinė efektyvumas
Trūkumai:
– Pradinės įgyvendinimo ir mokymo išlaidos
– Galimas per didelis priklausomumas nuo technologijos
– Duomenų saugumo rūpesčiai
Veiksmingi rekomendacijos
– Investuokite į mokymus: Užtikrinkite nuolatines švietimo programas, kad personalas būtų įgudęs naujose technologijose.
– Teikite prioritetą duomenų saugumui: Įdiekite tvirtas saugumo priemones, kad apsaugotumėte jautrius klientų duomenis.
– Išlaikykite žmogaus prisilietimą: Naudokite AI kaip papildymą, o ne pakeitimą žmogaus sąveikai, išsaugant asmenišką aspektą finansiniuose patarimuose.
Susijęs nuoroda
Dėl naujausių įžvalgų apie skaitmeninę transformaciją, finansines konsultacijas ir AI inovacijas, žr. Microsoft Azure.
UniSuper kelionė su AI pabrėžia technologinių pažangų priėmimo svarbą ne tik dėl operacinių laimėjimų, bet ir dėl kliento patirties perorganizavimo. Išlaikydamos pranašumą prieš pramonės tendencijas ir spręsdamos galimas problemas, organizacijos gali pasinaudoti AI, kad sukurtų suasmenintą ir efektyvų finansinių konsultacijų ateitį.