- UniSuper využívá agentní AI, včetně nástrojů jako Microsoft Copilot Studio a Power Automate, k transformaci operací a zlepšení zákaznických zkušeností.
- AI pomáhá finančním poradcům automatizací pořizování poznámek, což ročně ušetří až 2 000 hodin a zvyšuje počet konzultací o 7 %.
- Počáteční uživatelská základna 30 se rozrostla na 300, přičemž pokračující školící iniciativy podporují přijetí AI v celé organizaci.
- UniSuper si klade za cíl poskytovat personalizované zkušenosti pro členy podobné „Netflixu pro důchody“ prostřednictvím pokročilých AI schopností.
- AI funguje jako klíčová strategie v vizi UniSuperu stát se lídrem v odvětví plánování důchodů, nabízející optimální finanční cesty pro členy.
- Inovace a integrace AI jsou klíčové pro transformaci plánování důchodů na interaktivní a efektivní cestu.
Uprostřed hučení digitální transformace se UniSuper odvážně posunuje vpřed a přijímá sílu agentní AI, aby revolucionalizoval své operace a redefinoval zákaznické zkušenosti. Představte si to: rozsáhlý tým finančních poradců, kteří již během svých schůzek neztrácejí čas obtížným úkolem ručního pořizování poznámek, ale místo toho mají své interakce pečlivě zdokumentovány inteligentním AI asistentem. Tento transformační příběh není vzdálenou vizí; je to současná realita UniSuperu, dosažená pomocí zručného nasazení nejmodernějších nástrojů od Microsoftu—Copilot Studio a Power Automate.
Čas, neocenitelná měna, je vykoupen ve velkém díky těmto inovacím. AI bezproblémově spojuje přepisy konverzací do komplexních poznámek, což poradcům umožňuje ušetřit úžasných 2 000 hodin ročně. Tato nová efektivita se neodráží pouze v grafech produktivity; hmatatelně zvyšuje počet konzultací o sedm procent, což je statistika, kterou by mnozí v oblasti finančního poradenství mohli závidět.
Ale to je teprve začátek příběhu UniSuperu o efektivitě poháněné AI. Vypuštění Microsoft Copilot vzrostlo z počáteční skupiny 30 na impozantních 300 aktivních uživatelů, což je strategie pečlivě kurátorovaná k budování vnitřní důvěry. Tento rostoucí přístup k AI zahrnuje účast z různých funkcí společnosti, což podporuje znalostně bohaté prostředí. Rotující dveře školení a iniciativ zaměřených na komunitu zajišťují, že technologická zdatnost pracovní síly nezůstává pozadu, ale doslova kráčí vpřed.
Oddanost UniSuperu AI překračuje provozní zisky. Organizace, která se zaměřuje na ethos ‚Netflixu pro důchody‘, vidí AI jako základní kámen pro vytváření hyperpersonalizovaných zkušeností. Organizace touží provázet členy jemnostmi plánování důchodů s takovou známostí a personalizací, jakou by získali při prozkoumávání své oblíbené streamovací služby. Jak se generativní AI vyvíjí, stojí připravena zvýšit interakce s členy a vytvářet bezproblémové digitální zkušenosti, které umožňují samoslužbu prostřednictvím elegantních online platforem.
Nahlédneme-li do budoucnosti, UniSuper si představuje AI jako klíčový prvek ve své strategii stát se lídrem v odvětví plánování důchodů. Příběh, i když zakotven v pokročilé technologii, se nakonec točí kolem nadčasového konceptu: nabídnout členům optimální cestu k jejich finančním budoucnostem. Pro UniSuper není AI jen nástrojem; je to spojenec, který slibuje redefinovat jak kancelářské, tak klientské aspekty finančního poradenství, což zajišťuje, že cesta k důchodu bude co nejhladší.
Jak se tyto odvážné kroky rozvíjejí, digitální horizont se rozprostírá, bohatý na potenciál. UniSuper, s AI jako svým důvěryhodným partnerem, je připraven prozkoumat tuto dynamickou sféru, a proměnit plánování důchodů z statické předpovědi na živou, interaktivní zkušenost. Poselství je jasné: inovace není jen o přijetí nejnovější technologie; jde o redefinici toho, co je možné pro jasnější, efektivnější zítřek.
Budoucnost finančního poradenství: Revoluce AI UniSuperu
Přijetí AI pro chytřejší finanční budoucnost
Integrace nástrojů AI od UniSuperu, jako je Microsoft Copilot Studio a Power Automate, není pouze vylepšením, ale představuje seizmický posun v tom, jak jsou poskytovány finanční služby. Tato digitální transformace optimalizuje efektivitu poradců, zlepšuje interakce se zákazníky a zároveň nastavuje scénu pro novou éru personalizovaného plánování důchodů.
Jak AI transformuje operace UniSuperu
1. Efektivita a úspora času: Přijetí AI umožnilo poradcům ušetřit podstatných 2 000 hodin ročně automatizací procesu pořizování poznámek během schůzek s klienty. Tato úspora času se promítá do 7% nárůstu počtu dostupných konzultací.
2. Škálování přijetí AI: Od 30 uživatelů po 300, UniSuper strategicky škáluje své nasazení AI, aby podpořil vnitřní důvěru a zjednodušil přechodové procesy. Nepřetržité školení a iniciativy zaměřené na komunitu zajišťují, že zaměstnanci zůstávají před technologickými změnami.
3. Personalizace v měřítku: Díky AI UniSuper vytváří personalizovanou zkušenost podobnou ‚Netflixu pro důchody‘. Tento přístup využívá strojového učení, aby členům nabídl přizpůsobená doporučení a zvýšil uživatelskou zkušenost a angažovanost.
Tržní prognózy & průmyslové trendy
Integrace AI ve finančních službách má v plánu výrazně růst. Podle zprávy od PwC se očekává, že trh s AI v sektoru financí překročí 2 biliony dolarů do roku 2025, což je poháněno rostoucí poptávkou po hyperpersonalizovaných, efektivních zákaznických službách.
Nástroje AI: Funkce, specifikace & ceny
– Microsoft Copilot Studio: Tento nástroj nabízí komplexní funkce pro pořizování poznámek a automatizaci procesů, což vylepšuje jak kancelářské, tak zákaznické funkce.
– Power Automate: Umožňuje zjednodušení pracovních toků, což usnadňuje integraci dat a zefektivňuje operace. Pro podrobné cenové struktury je doporučeno prozkoumat oficiální web Microsoftu nebo konzultovat jejich obchodní tým pro přizpůsobené nabídky.
Kontroverze & omezení
Navzdory svým výhodám vzbuzuje použití AI ve finančním poradenství obavy o ochranu údajů a potenciální nedostatek lidského doteku v interakcích s klienty. Firmy musí najít rovnováhu mezi automatizací a personalizovanou službou, aby si zachovaly důvěru klientů.
Přehled výhod a nevýhod
Výhody:
– Významné úspory času a nákladů
– Zvýšená spokojenost zákazníků díky personalizované službě
– Zlepšení provozní efektivity
Nevýhody:
– Počáteční náklady na implementaci a školení
– Možná nadměrná závislost na technologii
– Obavy o bezpečnost údajů
Akční doporučení
– Investujte do školení: Zajistěte, aby byly zavedeny nepřetržité vzdělávací programy, které udrží zaměstnance v pohybu s novými technologiemi.
– Prioritizujte bezpečnost dat: Implementujte robustní bezpečnostní opatření k ochraně citlivých dat klientů.
– Udržujte lidský dotyk: Použijte AI k doplnění, nikoli k nahrazení lidských interakcí, a zachujte osobní prvek finančního poradenství.
Související odkaz
Pro nedávné poznatky o digitální transformaci, finančním poradenství a inovacích AI navštivte Microsoft Azure.
Cesta UniSuperu s AI podtrhuje důležitost přijímání technologických pokroků nejen pro provozní zisky, ale také pro redefinování zákaznických zkušeností. Přizpůsobením se trendům v oboru a řešením možných nástrah mohou organizace využít AI k vytvoření personalizovanější a efektivnější budoucnosti pro finanční poradenství.