意外的調職之旅，讓我對巨匠加分
不曉得大家有沒有在巨匠美語退費的經驗？我是去年到巨匠美語補習的，當時課程只上了兩個月，就因為突然要被調職到中國而需申請退費，現在想起在巨匠美語解約的經驗，覺得很值得跟大家分享。
我當時是簽一年的約，從一月開始上課，繳了兩次費用，本來很擔心退費會把很多錢要丟到水裡，但幸好我上課不到總時數的三分之一，所以還可以退蠻多的。下面簡單整理一個表格，讓大家認識補習班退費的基本規則：
| 巨匠美語退費 & 補習班的退費規則 | |
| 上課時數 | 可退額度 |
| 實際開課日「前」（未上過課） | 可退 90 % |
| 已上課（未超過總時數的 1/3） | 可退 50 % |
| 已上課（已超過總時數的 1/3） | 全數不可退 |
這個通則算是政府明訂出來的，主要是為了保障消費者與補習班雙方的權益。但其實大家都知道，只要牽扯到「退費」這種事，本來就會存在著一份「尷尬」或「情緒」，大多數的人應該都會覺得「只上了 1/3 為什麼不能退 65 %？」或者「我才剛過 1/3，居然連一毛錢都拿不回來！」
老實說，關於這種帶有情緒的問題，就算跟補習班抱怨也沒太大的幫助…畢竟人家不是做慈善的，還是要有一些基本權益來保障自己的業績，所以，如果不想因為退費問題成為冤大頭，在簽約之前就必須三思啊……（我是意外 QQ）
我算是比較幸運，上課時數還沒超過總時數的 1/3，而且替我服務的顧問很有耐心，也知道我的情況並非出於故意，所以我很順利地退回了 50 %，很感謝我的顧問。
至於我從申請巨匠美語退費到拿回退款，總共花了約兩週的時間，這算是蠻快的了！因為他們的文件送審時間差不多就是兩週。
主要流程當然都是先從告知顧問開始，先約時間討論退費的問題。有些人比較急，不想等太久，所以建議大家在協商之前，先確認好自己的上課時數及相關法規，這樣的話，後續整理資料跟送去審核都會快很多喔！
我三月順利退費成功，四月就到大陸去工作了，當時顧問還跟我說：「看到你有新的發展機會，真的替你感到非常高興！雖然暫時不能服務你了，但還是希望你日後持續精進英文，如果未來有需要，都歡迎你隨時來找我們喔！」
雖然消費者都知道有些話很客套，但我覺得在巨匠美語退費的經驗是很愉快的，也讓我對他們的服務態度加了很多分，而且雖然只上了兩個月，但每次的課程都讓我很有收穫，老師也很專業，是我很推薦的英文補習班！
希望以上我在巨匠美語退費的個人經驗能幫助到你！